한국소비자원 ODR은 본인 확인 후 사건 진행상황을 보고 담당자와 의견 교환·자료 제출을 하는 기능을 안내합니다. 같은 문제를 새 사건으로 반복 작성하기 전에 기존 사건을 찾으세요.
기존 사건에서 추가 의견을 제출하세요
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사진이 무엇을 보여 주는지 적으세요
추가 자료의 촬영 시점과 연결된 사실을 간단히 설명합니다. 원래 주장과 바뀐 부분이 있다면 구분하고 불필요한 개인정보는 넣지 않습니다.
요청에 답변했는지 확인하세요
담당자의 문의 내용과 제출 결과를 대조합니다. 파일 첨부 자체가 배상 승인이라는 뜻은 아닙니다. 한국소비자원 공식 절차 안내 확인일은 2026-11-04입니다.
확인한 공식 자료
확인일: 2026-11-04. 기관·지역·신청 시점에 따라 조건이 달라지므로 담당 기관의 안내과 최신 공식 안내를 우선하세요.