해외직구 미배송 때 차지백을 요청하면 환불이 바로 확정될까

한국소비자원은 해외거래 피해에서 카드사에 승인 거래의 취소를 요청하는 차지백을 안내합니다. 요청서를 냈다는 사실과 환불 확정은 구분해야 합니다.

차지백은 카드사에 취소를 요청하는 경로입니다

주문·결제 내역, 배송 조회, 판매자에게 해결을 요구한 기록을 보존하고 카드사에 해당 거래의 신청 조건을 문의합니다. 판매자와의 해결 시도도 날짜별로 정리하세요.

과거 예방자료의 특정 사례를 모든 카드의 동일 조건으로 적용하지 않습니다. 실제 카드사의 현재 안내에 따라 접수하고 처리 상태를 확인하세요. 공식 자료 확인일은 2026-11-04입니다.

확인일: 2026-11-04. 기관·지역·신청 시점에 따라 조건이 달라지므로 담당 기관의 안내과 최신 공식 안내를 우선하세요.