소비자원에 우편으로 피해구제 신청할 때 계약서만 보내면 될까

한국소비자원 접수 안내는 피해구제 신청서와 계약서·영수증, 사업자에게 이의를 제기한 서면·전자문서·게시판 사본 등의 자료를 설명합니다. 계약서 하나만으로 요청 내용을 모두 전달하기 어려울 수 있습니다.

신청서와 증빙을 함께 구성하세요

계약, 결제, 문제 발생, 사업자 문의, 답변을 구분하고 관련 자료가 어느 주장에 대응하는지 표시합니다. 원본을 보존하고 요구된 제출 형태를 확인하세요.

섬유·신발은 별도 접수처 안내가 있으므로 일반 우편 수신처와 구분합니다. 배송 기록과 접수 상태도 보관하세요. 공식 확인일은 2026-11-04입니다.

확인일: 2026-11-04. 기관·지역·신청 시점에 따라 조건이 달라지므로 담당 기관의 안내과 최신 공식 안내를 우선하세요.